Política de Segurança, Privacidade e Proteção de Dados (LGPD)

Na Nuk Eletrônicos, a segurança das suas informações é uma prioridade. Nosso compromisso é proteger os dados pessoais de nossos clientes e garantir que todas as compras sejam realizadas em um ambiente seguro, transparente e em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) – Lei nº 13.709, de 14 de agosto de 2018.

1. Compromisso com a Segurança

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais e financeiros de nossos clientes contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou qualquer forma de tratamento inadequado.

Nosso site utiliza tecnologias de segurança amplamente reconhecidas pelo mercado para proteger as informações durante a navegação e o processo de compra.

2. Ambiente Seguro

Para garantir uma navegação segura, nosso site utiliza conexão criptografada por meio do protocolo HTTPS (SSL/TLS), protegendo a transmissão das informações entre o navegador do cliente e nossos servidores.

Sempre recomendamos que nossos clientes verifiquem se o endereço do site possui o cadeado de segurança antes de inserir qualquer informação.

3. Dados Coletados

Durante a navegação e a realização de compras, poderão ser coletados dados como:

• Nome completo;
• CPF ou CNPJ;
• Endereço de entrega e cobrança;
• E-mail;
• Telefone;
• Informações necessárias para emissão de Nota Fiscal;
• Histórico de pedidos;
• Informações de navegação, quando autorizadas pelo usuário.

Coletamos apenas os dados necessários para oferecer nossos produtos, cumprir obrigações legais e proporcionar uma melhor experiência de compra.

4. Utilização dos Dados

Os dados pessoais poderão ser utilizados para:

• Processamento e entrega de pedidos;
• Emissão de documentos fiscais;
• Atendimento ao cliente;
• Comunicação sobre pedidos, trocas e devoluções;
• Prevenção a fraudes;
• Cumprimento de obrigações legais e regulatórias;
• Envio de ofertas e novidades, quando autorizado pelo cliente.

Jamais utilizaremos seus dados para finalidades incompatíveis com aquelas informadas nesta política.

5. Compartilhamento de Dados

Os dados poderão ser compartilhados somente quando necessário com:

• instituições financeiras e intermediadores de pagamento;
• transportadoras e operadores logísticos;
• empresas responsáveis pela emissão de documentos fiscais;
• prestadores de serviços que auxiliam na operação do e-commerce;
• autoridades públicas, quando houver obrigação legal.

A Nuk Eletrônicos não comercializa, aluga ou vende dados pessoais de seus clientes.

6. Pagamentos Seguros

As informações de pagamento são processadas por plataformas especializadas e seguras.

A Nuk Eletrônicos não armazena dados completos de cartões de crédito, como número do cartão, código de segurança (CVV) ou senha. Essas informações são tratadas diretamente pelos provedores de pagamento, seguindo rigorosos padrões de segurança do mercado.

7. Cookies

Nosso site poderá utilizar cookies para:

• melhorar a experiência de navegação;
• lembrar preferências do usuário;
• manter sessões autenticadas;
• realizar análises estatísticas;
• personalizar conteúdos e ofertas.

O usuário pode gerenciar ou desativar os cookies diretamente nas configurações de seu navegador, ciente de que algumas funcionalidades do site poderão ser afetadas.

8. Direitos do Titular dos Dados

Nos termos da LGPD, o titular dos dados pode solicitar, a qualquer momento:

• confirmação da existência de tratamento de dados;
• acesso aos dados pessoais;
• correção de dados incompletos, incorretos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados, quando aplicável;
• portabilidade dos dados, nos termos da legislação;
• informações sobre compartilhamento de dados;
• revogação do consentimento, quando o tratamento depender dele.

As solicitações serão analisadas conforme os prazos e condições previstos na legislação.

9. Armazenamento das Informações

Os dados pessoais serão armazenados apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados, bem como atender obrigações legais, fiscais, regulatórias e de prevenção à fraude.

Após esse período, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, conforme permitido pela legislação.

10. Responsabilidades do Cliente

Para aumentar a segurança de sua conta, recomendamos que o cliente:

• mantenha sua senha em sigilo;
• utilize senhas fortes;
• não compartilhe seus dados de acesso com terceiros;
• mantenha seus dados cadastrais sempre atualizados;
• entre em contato conosco caso identifique qualquer atividade suspeita.

11. Atualizações desta Política

Esta Política poderá ser alterada sempre que necessário para refletir mudanças na legislação, em nossos processos ou em nossos serviços.

A versão mais recente estará sempre disponível em nosso site.

12. Contato

Em caso de dúvidas sobre esta Política ou sobre o tratamento de seus dados pessoais, entre em contato com nossa equipe:

WhatsApp: (41) 98782-1230

E-mail: contato@nukeletronicos.com.br

Horário de atendimento: Segunda a sexta-feira, das 09h30 às 18h30.